Persondatapolitik
Dyrenes Alliance er dataansvarlig for dine personoplysninger. Vi ønsker at beskytte dit privatliv og respekterer dine ønsker om, hvordan du vil kommunikere med os. Når du deltager i vores kampagner, browser på vores hjemmeside eller møder os i andre sammenhænge, så tager vi udgangspunkt i denne privatlivspolitik. Den forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem til bedre at kunne hjælpe dyr i nød.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Hvilke personoplysninger indsamler vi fra dig?
Vi indsamler forskellige informationer, som du aktivt stiller til rådighed for os. Det er fx navn, e-mail, adresse, personnummer (hvis du har oplyst det til os i forbindelse med et økonomisk bidrag) og telefonnummer. Hvis du støtter os økonomisk, så gemmer vi også information relateret til din støtte, så den kan oprettes.
Hvis du deltager i en brugerundersøgelse, fx for at forbedre vores medlemsblad eller hjemmeside, gemmer vi resultatet af denne. Det samme gælder undersøgelser af dine interesser i forbindelse med vores arbejde, hvis du fx ønsker at få informationer om eller støtte et bestemt aspekt af vores arbejde.
Personoplysninger indhentet fra tredjepart
Vi kan supplere de oplysninger, vi indsamler fra dig, med oplysninger, som vi modtager fra tredjepart. Hvis vi modtager dit medlemsblad retur har vi fx mulighed for at undersøge om din adresse har ændret sig, så du kan modtage det korrekt. Dette kan også inkludere oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, som leverer vores betalingsløsninger med henblik på at muliggøre betaling, når du støtter dyrene.
Hvorfor indsamler vi dine personoplysninger?
Vores formål
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne yde en bedre service og for at opfylde vores formål om at hjælpe så mange dyr som muligt med de ressourcer, vi har til rådighed og altid at effektivisere vores arbejde.
For at håndtere din støtte og medlemskab og kunne give dig oplysninger omkring denne.
For at holde styr på dine køb fra vores shop, så du modtager de rette varer.
For at sende push-notifikationer og sms’er på dine mobile enheder.
For at kommunikere med dig om din deltagelse i vores kampagner og din støtte eller medlemskab af Dyrenes Alliance samt at give dig opdateringer, støttemuligheder, nyheder og informationer.
For at give dig mulighed for at være frivillig/aktiv for dyrene
For at opdatere dine kontaktoplysninger, herunder at supplere disse via datavask hos tredjepart.
For at bruge IP-adresse, enhedsidentifikatorer eller anden information, der er nødvendig for at blokere skadelig brug af Dyrenes Alliance, samt at holde dine data sikre baseret på logfiler.
Vi kan også behandle dine personoplysninger, hvis der er nødvendigt for os for at overholde en retlig forpligtelse eller en afgørelse fra en offentlig myndighed.
På hvilket grundlag behandler vi dine oplysninger?
Ved at støtte vores kampagner antager vi en legitim interesse fra dig og fra os for at holde dig informeret om virkningen af dine handlinger, såsom at underskrive en underskriftsindsamling, og for at give dig mulighed for at blive mere involveret i og støtte Dyrenes Alliance.
Hvem kan vi dele dine personoplysninger med?
Samarbejdspartnere og tjenesteudbydere
Dyrenes Alliance vil som udgangspunkt aldrig sælge dine oplysninger eller give dem videre til andre firmaer eller organisationer. Den eneste undtagelse fra denne regel er, hvis vi laver en fælles kampagne med andre organisationer fx om at samle underskrifter til at påvirke EU, og derfor samlet indleverer underskrifterne. I et sådant tilfælde vil det tydeligt fremgå.
Vi kan dog hyre virksomheder til at udføre en opgave for os. f.eks. at levere infrastruktur og IT-tjenester (herunder, men ikke begrænset til, datalagring), behandle kredit- og betalingskorttransaktioner, at yde kundeservice, samt forbedre data, udføre andre former for statistiske analyser.
Når et firma udfører en opgave for os, kan de få adgang til dine personlige data, men kun de data, som vi giver dem for at løse opgaven, og data må kun bruges i overensstemmelse med vores instruktioner.
Hvor behandler vi dine personoplysninger?
Hvis vores serviceudbydere hoster, behandler eller gemmer oplysninger på en destination uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), kan dine oplysninger overføres hertil. Det kan behandles af medarbejdere, der arbejder for os eller for en af vores leverandører, der ligger uden for EØS. Sådant personale kan f.eks. være involveret i opfyldelsen af din ordre, behandlingen af dine betalingsoplysninger og udførelsen af vores supporttjenester. Vi træffer alle rimelige, nødvendige forholdsregler for at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik og har iværksat passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.
Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
Beskyttelse af dine personoplysninger er vigtigt for os. Alle personlige oplysninger, du giver os, gemmes på sikre servere, og vi har klare arbejdsgange for at beskytte mod tab eller kompromittering.
Hvordan kan du få adgang til dine personoplysninger?
Vi forstår, at du til tider kan have brug for yderligere oplysninger fra os om dine personoplysninger, og hvordan de behandles, eller at du måske ønsker at opdatere eller rette de personoplysninger, du har givet os.
Du har bl.a. ret til at få oplyst om vi behandler persondata om dig, og hvilke informationer vi har i vores system. Du har mulighed for at få rettet forkerte oplysninger eller få dem slettet. Du kan tilbagekalde dit samtykke eller gøre indsigelse, hvis du mener, at vi behandler din data på en anden måde end vi har aftalt.
Endelig har du ret til at klage til tilsynsmyndigheden Datatilsynet.
Hvis du ønsker at gøre nogen af disse rettigheder gældende, så kontakt os venligst via nedenstående kontaktoplysninger. Vi vil bestræbe os på at svare dig inden 30 dage. Hvis det ikke kan lade sig gøre, vil vi give dig besked om årsagen til forsinkelsen, og hvornår du kan forvente et svar
Ændringer til denne privatlivspolitik
Denne politik opdateres løbende. Hvis der foretages betydelige ændringer, vil du modtage en notifikation eller få meddelt dem på denne side.
Kontakt
Du kan kontakte os via denne formular.
Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?
Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe vi finder det nødvendigt for at opfylde vores formål, som vi har beskrevet ovenfor.
Derefter vil vi slette eller i nogle tilfælde anonymisere dine personoplysninger. Vi kontrollerer regelmæssigt, om vi har gemte personoplysninger, som skal slettes. Eftersom vi behandler dine personoplysninger til forskellige formål, vil den faktiske periode, hvor personoplysningerne gemmes, dog variere.
Typisk gælder følgende slette-frister:
Brugerdata
Brugerdata er oplysninger om, hvordan du bruger og navigerer på Dyrenes Alliances hjemmesider og apps gemmes og behandles i Google Analytics i 26 måneder
Hvis du har været inaktiv i en periode på 4 år (ingen køb og ingen interaktion med Dyrenes Alliances kampagner), vil vi henvende os til dig og spørge dig, om du fortsat ønsker at stå opført i vores system. Hvis du vælger ikke at fortsætte med dette, så sletter vi dig.
Brugerundersøgelser
Brugerundersøgelser inkluderer oplysninger om dine svar til spørgsmål i forskellige undersøgelser 2 år
Kundeservice data
Kundeservice data er oplysninger, som du giver, når du er i kontakt med Dyrenes Alliance og stemmeoptagelser. 3 år (henvendelser og tekstdialoger) 3 måneder (stemmeoptagelser)
Ved køb og økonomiske transaktioner gemmer vi oplysningerne i 10 år.